- Laba diena, skambinu iš restorano „X" priminti apie rytojaus rezervaciją 19:00
- Ar patvirtinate rezervaciją 4 asmenims?
- Ar norėtumėte pakeisti laiką arba svečių skaičių?
- Rezervacija atšaukta, ačiū, kad informavote
DI asistentas automatiškai paskambina klientams dieną prieš rezervaciją — patvirtina arba atšaukia. Neatvykimai (no-shows) ženkliai sumažėja, o atlaisvinti staliukai užpildomi naujais svečiais. Papildomai — priima įeinančius skambučius 24/7: rezervuoja staliukus, atsako į meniu klausimus, informuoja apie alergenus. Tai, ko Tablein ir Tableo padaryti negali.
DI asistentas pats paskambina klientams dieną prieš rezervaciją — patvirtina arba atšaukia vizitą. Neatvykimai sumažėja iki 80%, o atlaisvinti staliukai iš karto prieinami naujiems svečiams. Restoranas sutaupo 800+ EUR per mėnesį. Papildomai — DI priima ir įeinančius skambučius 24/7: rezervuoja staliukus, atsako į meniu klausimus, informuoja apie alergenus ir ingredientus. Veikia 5 kalbomis. Tai, ko internetinės rezervacijų formos negali — aktyvus skambutis klientui.
Lietuvos restoranų rinka 2025 m. pasiekė rekordinę apyvartą, tačiau restoranai susiduria su ta pačia problema: piko valandomis (12:00-14:00 ir 18:00-20:00) hostesė fiziškai negali atsiliepti į telefoną, nes aptarnauja svečius salėje. Pagal rinkos duomenis, vidutinis restoranas praleidžia nemažą dalį skambučių per pietus ir vakarienę. Kiekvienas praleistas skambutis - tai potenciali rezervacija 2-6 asmenims, kurios vertė siekia 80-200 EUR.
Neatvykimai (no-shows) - tai tylus pajamų žudikas. Vidutiniame Lietuvos restorane 15-25% rezervacijų baigiasi neatvykimu. Tai reiškia tuščius staliukus, iššvaistytas maisto atsargas ir neefektyvų personalo darbą. Restoranui su 50 vietų tai kainuoja 800-2 000 EUR per mėnesį prarastų pajamų. Problema ta, kad hostesė nespėja paskambinti visiems klientams ir priminti apie rytojaus rezervacijas - ji užimta aptarnavimu.
Populiarėjant internetinėms rezervacijos platformoms kaip Tablein ar Tableo, restoranai gavo dar vieną kanalą, bet ne sprendimą. Šios platformos priima rezervacijas tik internetu ir negali paskambinti klientui patvirtinti vizito. Jos negali atsakyti į klausimą apie meniu ar alergenus telefonu. Ir tikrai negali atlaisvinti staliuko, kai klientas atšaukia per skambutį.
DI asistentas daro tai, ko nei hostesė, nei internetinė forma padaryti negali: pats skambina klientams patvirtinti rezervacijas, priima įeinančius skambučius 24/7, atsako į meniu klausimus ir informuoja apie alergenus. Rezultatas - iki 80% mažiau neatvykimų ir daugiau nei 800 EUR sutaupyma per mėnesį.
DI pats paskambina klientui dieną prieš rezervaciją. Patvirtina arba atšaukia vizitą. Atlaisvinti staliukai iš karto prieinami naujiems svečiams.
Automatiniai skambučiai svečiams priminti apie artėjančią rezervaciją. Galimybė pakeisti laiką, asmenų skaičių ar specialius pageidavimus.
Priima įeinančius skambučius 24/7. Automatinis staliukų rezervavimas, kalendoriaus sinchronizacija, SMS patvirtinimai.
Patiekalų ir kainų informavimas, ingredientų ir alergenų aprašymas, specialių pasiūlymų informacija.
Dažnų klausimų atsakymai, specialių pageidavimų tvarkymas, užsakymų išsinešimui priėmimas.
Pokalbio santraukos el. paštu, skambučių įrašai ir transkripcijos, kasdieninės ir savaitinės ataskaitos.
Restoranai aktyviai reklamuojasi — kiekviena užklausa gali tapti rezervacija. Automatinis perskambinimas per 30 sekundžių užtikrina, kad nė vienas potencialus svečias neliks be atsakymo.
Norite ne tik priimti skambučius, bet ir analizuoti kiekvieno pokalbio kokybę? Su DI Konferencijų Tiltu vadybininkas prisijungia prie pokalbio su pilna kliento informacija. O Verslo Žvalgybos Rinkinys analizuoja kiekvieno darbuotojo aptarnavimo kokybę automatiškai.
DI asistentas ir pats skambina, ir atsako į įeinančius skambučius:
Kiekvienas neatvykęs svečias — tuščias staliukas, iššvaistytos maisto atsargos ir prarastos pajamos. Vidutinis restoranas dėl neatvykimų praranda 800+ EUR per mėnesį. DI skambučiai sumažina neatvykimus iki 80%.
Kai klientas atšaukia per DI skambutį, staliukas iš karto atlaisvinamas. Galite priimti naujus svečius vietoj tuščio stalo. Kiekvienas atšaukimas tampa galimybe, o ne nuostoliu.
Kol hostesė aptarnauja svečius salėje, DI asistentas priima visus telefono skambučius. Kiekvienas atsiliepiamas skambutis — galimybė naujai rezervacijai. 24/7, 5 kalbomis.
Tablein, Tableo ir kiti — internetinės formos, kurios laukia. Mes — DI, kuris pats skambina.
Priima rezervacijas tik internetu. Negali paskambinti klientui patvirtinti ar priminti. Negali atšaukti ir atlaisvinti staliuko. Laukia, kol klientas pats veiks.
Dirba 8 val. per dieną, piko metu negali skambinti klientams priminti apie rytojaus rezervacijas. Fiziškai neįmanoma paskambinti 30 klientų per vakarą.
Pats skambina klientams patvirtinti ir priminti rezervacijas. Priima įeinančius skambučius 24/7. Kalba 5 kalbomis. Vienu metu — neribotas skaičius skambučių.
Kaip DI balso asistentas automatizuoja staliukų rezervacijas restoranui. Priima skambučius 24/7, atsako į meniu klausimus.
Pilnas gidas apie DI pritaikymą restoranų pramonei — nuo rezervacijų priminimo iki neatvykimų mažinimo ir meniu klausimų.
Kaip DI analizuoja padavėjų ir administratorių pokalbius ir padeda tobulinti aptarnavimą.
ATSILIEPSIU.LT DI asistentas yra vienintelė Lietuvoje sistema, kuri ne tik priima rezervacijas telefonu, bet ir pati skambina klientams patvirtinti ir priminti apie vizitus. Kalba lietuviškai, angliškai, rusiškai, lenkiškai ir ukrainietiškai. Integruojasi su restorano kalendoriumi ir žino meniu, kainas bei alergenus.
Taip. DI asistentas kalba natūralia lietuvių kalba ir supranta lietuviškus užsakymus. Papildomai kalba anglų, rusų, lenkų ir ukrainiečių kalbomis - tai ypač svarbu restoranams turistinėse vietose.
DI asistento kaina priklauso nuo skambučių kiekio ir reikalingų funkcijų. Daugeliu atvejų investicija atsiperka per pirmą mėnesį vien dėl sumažėjusių neatvykimų. Siūlome nemokamą konsultaciją, kurios metu įvertinsime Jūsų restorano poreikius ir apskaičiuosime potencialų sutaupymą.
Paskambinkite demo numeriu ir pasikalbėkite su DI asistentu apie rezervacijas ir meniu. Arba suplanuokite nemokamą konsultaciją — parodysime, kaip DI sumažins neatvykimus Jūsų restorane.