Jūsų klientai skambina — bet ne visada yra kam atsiliepti. DI balso asistentas atsako į skambučius lietuvių kalba visą parą: priima rezervacijas, konsultuoja ir perduoda informaciją komandai. Be pertraukų, be praleistų skambučių.
Paskambinkite ir pasikalbėkite su DI asistente Agne — veikia 24/7
Vidutiniškai verslas praranda 20–30% potencialių klientų dėl neatsakytų skambučių. DI balso asistentas atsiliepia per kelias sekundes ir niekada nepraleidžia skambučio – net naktį ar savaitgalį.
Administratorė, padavėjai ar meistrai negali vienu metu aptarnauti klientų ir atsiliepti į telefoną. DI asistentas perima skambučius, kad Jūsų komanda galėtų ramiai dirbti su klientais.
Daugiau nei 40% skambučių ateina po darbo valandų arba savaitgaliais. DI balso asistentas dirba 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę – be atostogų ir nedarbingumo.
Palyginkite DI balso asistento ir tradicinės administratorės galimybes. Matykite, kodėl šimtai verslų renkasi DI.
| Funkcija | DI Asistentas | Žmogus | IVR Sistema | Skambučių centras |
|---|---|---|---|---|
| Dirba 24/7 be pertraukų | ✓ | ✗ | ✓ | ~ |
| Natūralus pokalbis lietuvių kalba | ✓ | ✓ | ✗ | ~ |
| Neriboti vienalaikiai skambučiai | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| 5 kalbos automatiškai | ✓ | ✗ | ✗ | ~ |
| Automatinė rezervacijų registracija | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
| CRM / kalendoriaus integracija | ✓ | ~ | ✗ | ~ |
| Pokalbių analitika ir transkripcija | ✓ | ✗ | ✗ | ~ |
| Atsakymo laikas < 2 sekundės | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Nereikia IT komandos įdiegimui | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| GDPR atitikimas | ✓ | ~ | ~ | ~ |
Kiekvienas DI asistentas sukurtas konkrečiai verslo sričiai – su unikalia logika ir integruotomis sistemomis. Ne universalus robotas, o tikras specialistas Jūsų srityje.
DI registratūra, kuri atsako į odontologijos klinikos skambučius lietuvių, anglų, rusų, lenkų ir ukrainiečių kalbomis. Atpažįsta pacientus, registruoja vizitams, nustato skubius atvejus ir siunčia priminimus. Užtikrina, kad kiekvienas skambutis bus atsakytas — net po darbo valandų.
DI balso asistentas viešbučiams, kuris atsako į skambučius ir pateikia realaus laiko kambarių prieinamumą. Valdo rezervacijas, informuoja apie kainas, teikia informaciją apie viešbučio paslaugas ir aptarnauja svečius keliomis kalbomis – visą parą, be pertraukų.
DI balso asistentas restoranams, kuris priima skambučius ir valdo staliukų rezervacijas realiuoju laiku. Atsako į klausimus apie meniu, alergenus ir ingredientus. Aptarnauja keliomis kalbomis – kad padavėjai galėtų dirbti su klientais, o ne telefonu.
DI balso asistentas meistrams – dažytojams, staliams, santechnikams, elektrikams ir stogdengiams. Priima skambučius, kai dirbate objekte, surenka užklausos detales, kvalifikuoja klientus ir perduoda informaciją į CRM. Daugiau nebeprarasite klientų, kai rankos užimtos.
DI balso asistentas veterinarijos klinikoms. Atsiliepia į skambučius 24/7, registruoja vizitams, primena apie skiepus, surenka simptomus prieš vizitą ir peradresuoja skubius atvejus veterinarui. Kol gydote — asistentas dirba.
DI supranta ne tik žodžius, bet ir Jūsų ketinimą, nuotaiką bei kontekstą. Tikri pokalbiai – kaip su žmogumi.
Automatinis kalbos atpažinimas ir pokalbiai lietuvių, anglų, rusų, lenkų bei ukrainiečių kalbomis. Net keliomis kalbomis vienu metu.
Integracija su CRM, kalendoriais ir duomenų bazėmis. REST API, „webhooks" ir tiesioginės jungtys su populiariausiomis platformomis.
Išsami pokalbių analitika su kokybės vertinimu, nuotaikų analize ir automatiniais pranešimais. Visi duomenys – realiuoju laiku.
Maksimalus saugumas su šifravimu, GDPR reikalavimais ir duomenų saugojimu Europoje. Jūsų duomenys visiškai apsaugoti.
Veikia be pertraukų, su 99,9 % prieinamumo garantija. Automatinis atsarginimas ir stebėjimas užtikrina, kad klientai visada bus aptarnauti.
Specializuoti DI asistentai konkrečioms verslo sritims – su unikalia logika ir integruotomis sistemomis.
Viskas, ką reikia žinoti apie DI balso asistentą Jūsų verslui.
DI balso asistentas yra dirbtinio intelekto sistema, kuri atsako į telefono skambučius Jūsų verslo vardu. Ji supranta natūralią kalbą, atsakinėja į klientų klausimus, priima rezervacijas ir perduoda informaciją Jūsų komandai. Skirtingai nuo IVR sistemų (paspauskite 1, paspauskite 2), DI asistentas veda tikrą pokalbį – kaip žmogus.
Taip. Mūsų DI balso asistentai sukurti dirbti lietuvių kalba kaip pagrindine. Sistema taip pat supranta ir kalba anglų, rusų, lenkų bei ukrainiečių kalbomis. Pokalbio metu asistentas automatiškai atpažįsta, kuria kalba kalba klientas, ir persijungia į ją.
IVR sistemos naudoja fiksuotus meniu ('paspauskite 1 rezervacijai, 2 informacijai'). DI balso asistentas veda laisvą pokalbį natūralia kalba – klientas tiesiog pasako, ko nori, o asistentas supranta ir reaguoja. DI taip pat prisitaiko prie pokalbio konteksto, prisimena pokalbio eigą ir gali atlikti veiksmus (pvz., rezervuoti laiką arba perduoti žinutę).
Įdiegimas vyksta trimis etapais: 1) Konsultacija – aptariame Jūsų verslo poreikius ir scenarijus. 2) Konfigūracija – sukuriame asistentą su Jūsų verslo žiniomis, darbo valandomis ir taisyklėmis. 3) Paleidimas – prijungiame prie Jūsų telefono numerio. Visas procesas trunka nuo 1 iki 5 darbo dienų. IT komandos iš Jūsų pusės nereikia.
Kaina priklauso nuo Jūsų verslo srities ir skambučių apimties. Siūlome individualius planus – nuo bazinių iki enterprise sprendimų. Nemokama konsultacija padės nustatyti optimalų planą Jūsų verslui. Susisiekite per mūsų konsultacijos formą arba telefonu +370 633 37939.
Taip. DI balso asistentas integruojasi su populiariausiomis verslo sistemomis per REST API ir „webhooks". Galimos integracijos: „Google Calendar", CRM sistemos, rezervacijų platformos, duomenų bazės ir el. paštas. Kiekviena integracija pritaikoma individualiai pagal Jūsų verslo procesus.
Kai DI asistentas susiduria su klausimu, kurio negali atsakyti, jis mandagiai informuoja klientą, užfiksuoja klausimą ir perduoda Jūsų komandai perskambinti. Asistentas niekada nekuria atsakymų – jei nežino, sako tiesiai ir siūlo alternatyvas.
Taip, pokalbiai gali būti įrašomi ir transkribuojami Jūsų peržiūrai. Visi duomenys saugomi saugiai, laikantis GDPR reikalavimų. Jūs visada turite prieigą prie pokalbių istorijos per administravimo panelę. Klientai informuojami apie įrašymą pagal teisinius reikalavimus.
Siūlome specializuotus DI balso asistentus dešimčiai verslo sričių: odontologijos klinikos, viešbučiai, restoranai, veterinarijos klinikos, meistrai, grožio klinikos ir salonai, sporto klubai, autoservisai, nekilnojamojo turto agentūros ir lazerinių procedūrų klinikos. Kiekvienas asistentas turi unikalią logiką, pritaikytą konkrečiai verslo sričiai.
DI balso asistentas gali apdoroti neribotą skaičių skambučių vienu metu. Skirtingai nuo žmogaus, kuris gali kalbėti tik su vienu klientu, DI sistema aptarnauja kiekvieną skambinantįjį iš karto – be laukimo eilių ir be praleistų skambučių.
Taip. Galite paskambinti mūsų demo numeriu +370 5 200 2620 ir pasikalbėti su DI balso asistentu bet kuriuo metu — jis veikia 24/7. Tai yra technologijos demonstracija, kurios metu DI asistentas papasakos apie AINORA paslaugas lietuvių kalba. Taip pat siūlome nemokamą konsultaciją su individualizuota demo versija Jūsų verslo sričiai.
ATSILIEPSIU.LT yra Lietuvoje kuriamų DI balso asistentų platforma, priklausanti įmonei AINORA, MB. Mes kuriame specializuotus dirbtinio intelekto balso sprendimus konkrečioms Lietuvos verslo šakoms – odontologijai, viešbučiams, restoranams ir meistrų paslaugoms. Visi sprendimai sukurti dirbti lietuvių kalba kaip pagrindine, su daugiakalbiu palaikymu.
Kaip DI automatizuoja vizitų, susitikimų ir rezervacijų planavimą verslui.
DI planuoja ir primena apie susitikimus — kalendoriaus valdymas ir SMS priminimai.
Kas yra balso DI, kaip jis veikia ir kodėl tai keičia verslo komunikaciją.
24/7 atsakymas 5 kalbomis. DUK, kvalifikavimas, įrašai ir pranešimai.
DI + žmogus + klientas vienoje linijoje. Vadybininkas prisijungia pasiruošęs. CRM pildomas automatiškai.
Darbuotojų veiklos analizė. Klientų elgsenos žvalgyba. Automatinis koučingas iš kiekvieno pokalbio.
Nemokama 30 minučių konsultacija – parodysime veikiančią demo versiją Jūsų verslo sričiai ir aptarsime, kiek skambučių galėtumėte automatizuoti.