Kiek tai kainuoja?+
Vienas planas -
Pradžia 49 €/mėn. už 75 pokalbių minutes per mėnesį. Atšaukti gali bet kada, be klausimų. Pirmą mėnesį - pinigų grąžinimo garantija, jei netinka. Reikia daugiau minučių, kelių numerių ar CRM integracijos - pereini į
ainora.lt.
Ar klientai supras, kad kalba su DI?+
Taip - Agnė tai pasako pati pirmajame pokalbio sakinyje. Nieko neapgaudinėjame: to reikalauja Lietuvos teisė ir paprasčiausia etika. Šiandienos DI balsas skamba labai natūraliai, bet vis tiek atskiriamas nuo žmogaus - paskambink +370 5 200 2566 ir įsitikink pats.
Ar tai tik ChatGPT lietuviškai?+
Ne. Agnė - lietuviška sistema, sukurta būtent telefono pokalbiams. Nuo užsienio sprendimų skiriasi keliais konkrečiais dalykais: savas lietuviškų vardų linksniavimo žodynas (Agnė taria „Sveikas, Tomai“, o ne „Sveikas, Tomas“), savas pokalbio scenarijaus kūrėjas pagal tavo veiklą, LT fiksuoto ryšio numeris, duomenys saugomi ES serveriuose pagal BDAR. Įmonė ir palaikymas - Lietuvoje.
Kaip veikia su mano numeriu?+
Priskiriame unikalų LT numerį (+370 5 200 XXXX). Naudoti gali dviem būdais: (1) rodai jį kaip pagrindinį verslo telefoną - svetainėje, Google Business, vizitinėje; arba (2) palieki savo dabartinį numerį ir įjungi peradresavimą į Agnę - visada arba tik kai pats neatsilieptum. Antruoju atveju pažįstamą skambutį pakeli pats, o visus kitus pagauna Agnė. Tikslų operatoriaus peradresavimo kodą rasi valdymo skydelyje; sąranka - kelios minutės.
Išvažiuoju atostogų - kas atsilieps už mane?+
Tam Agnė ir skirta. Prieš išvažiuodamas įjungi peradresavimą iš savo numerio į Agnės LT numerį, ir visą laiką, kol tavęs nėra, ji atsiliepia lietuviškai 24/7, surenka kliento vardą, telefoną ir skambučio priežastį, o santrauką atsiunčia el. paštu. Grįžęs perskambini tik tiems, kam reikia - nė vienas skambutis nelieka neatsakytas ir nereikia niekam perduoti telefono.
Ar galiu nustatyti, kad kai kurie numeriai Agnės nepasiektų?+
Taip. Valdymo skydelyje yra sąrašas „Numeriai, į kuriuos Agnė neatsiliepia“. Įrašai numerius - pvz., kolegų, tiekėjų ar šeimos - ir kai jie paskambina tavo Agnės numeriu, Agnė skambučio nepriima, o minutės nenuskaičiuojamos. Visi kiti, nepažįstami klientai, Agnę pasiekia kaip įprastai. Numerius pridedi, keiti ar pašalini bet kada. Svarbu: tokius skambučius Agnė tiesiog praleidžia, o ne peradresuoja tau - jei nori, kad pažįstami pasiektų būtent tave, naudok sąlyginį peradresavimą (tavo telefonas suskamba pirmas, o Agnė pagauna tik tai, ko nepakeli).
Ar veikia su mano operatoriumi?+
Taip. Numeriai - mūsų infrastruktūros (LT fiksuoto ryšio +370 5 200 XXXX per Telnyx). Skambinti gali bet kas iš Tele2, Bitės, Telia ar bet kurio pasaulio operatoriaus - lygiai kaip į įprastą Lietuvos numerį.
Ar gausiu skambučio įrašą?+
Taip. Po kiekvieno pokalbio gauni el. paštu santrauką, o valdymo skydelyje matai visą transkripciją ir garso įrašą. Duomenys saugomi ES serveriuose pagal BDAR; prieigą turi tik tu per slaptažodžiu apsaugotą skydelį.
Kuo tai geriau už balso paštą?+
Balso paštas tyli - dauguma skambinančių nepalieka žinutės, o tiesiog renka kitą numerį. Agnė pakalba: pasako, kad atsiliepia tavo vardu, išklauso, ko klientas nori, ir užrašo vardą, telefoną bei reikalą. Vietoj „turite 1 naują žinutę“ gauni paruoštą kontaktą su santrauka el. paštu.
Kas jei Agnė ką nors suklysta?+
Agnė tik atsiliepia ir surenka informaciją - ji nieko neužsako ir nepažada tavo vardu. Po kiekvieno pokalbio gauni garso įrašą ir transkripciją, tad gali viską pasitikrinti ir, jei reikia, pataisyti prieš perskambindamas. Sprendi visada tu.
Kaip Agnė elgiasi su skubiais skambučiais?+
Agnė klausia kliento, ar reikalas skubus, ir santraukoje el. paštu pažymi „SKUBU“ - taip iš karto matai, kuriuos kreipinius peržiūrėti pirmiausia. Skubiems atvejams gali nurodyti perskambinimo numerį.
Ar galiu redaguoti, ką Agnė sako?+
Taip. Parašyk mums adresu
info@ainora.lt, kokių pakeitimų nori - paruošime per 1 darbo dieną ir prieš įjungdami patvirtinsime el. paštu.
