- „Sveiki, aš iš [Įmonės pavadinimas], turime 120 darbuotojų"
- DI sužino: poreikį, biudžetą, terminus, kas priima sprendimą
- CRM užpildomas: įmonės dydis, kontaktas, kvalifikacijos balas
- Pardavėjas sujungiamas su pilna informacija per Konferencijų Tiltą
B2B pardavimų komandos praranda sandorius, nes nespėja atsakyti. Kol vadybininkas susitikime — potencialus klientas skambina konkurentui. DI asistentas kvalifikuoja kiekvieną užklausą, renka įmonės informaciją ir sujungia su pardavėju, kuris jau žino viską.
DI asistentas B2B pardavimams kvalifikuoja kiekvieną įeinantį skambutį — nustato įmonės dydį, poreikius, biudžetą, terminus ir sprendimo priėmėją. Automatiškai pildo CRM, sujungia su tinkamu pardavėju per Konferencijų Tiltą, ir analizuoja kiekvieno pokalbio efektyvumą. Veikia 24/7, 5 kalbomis.
Plačiau apie DI asistentą B2B pardavimams skaitykite mūsų straipsnį: DI asistentas B2B pardavimams — klientų kvalifikavimas ir CRM pildymas 24/7.
Šešios galimybės, kurios keičia B2B pardavimų procesą.
DI nustato įmonės dydį, sektorių, skambinančiojo pareigybę ir sprendimo priėmimo galią. Sužino konkrečius poreikius, biudžeto intervalą ir įdiegimo terminus. Kvalifikuoja pagal jūsų BANT ar kitus kriterijus — automatiškai.
Kiekvienas pokalbis virsta struktūruotu CRM įrašu: įmonės pavadinimas, kontaktinis asmuo, poreikiai, biudžetas, terminai, konkurencinės alternatyvos, sekantys žingsniai. Pardavėjas baigia pokalbį — CRM jau pilnas.
DI nukreipia skambutį tinkamiausiam pardavėjui pagal specializaciją, klientų segmentą, darbo grafiką ir dabartinę apkrovą. Didelė įmonė — vyresnis vadybininkas. Techninė užklausa — techninis specialistas.
Kol klientas dar kalbasi su DI, sistema fone iškviečia pardavėją. Prieš prisijungimą pardavėjas girdi: kas skambina, kokia įmonė, ko reikia. Pardavėjas prisijungia pasiruošęs. DI lieka linijoje ir pildo CRM realiu laiku.
DI analizuoja kiekvieną pokalbį: kokie argumentai veikia, kur klientai dvejoja, kokius prieštaravimus dažniausiai pateikia. Sentimento analizė, konversijų rodikliai, pokalbių trukmės — duomenimis pagrįstas pardavimų valdymas.
Pasiūlymas išsiųstas, bet klientas neatsakė? DI automatiškai perskambina po nustatyto laiko. Paklausia, ar pasiūlymas gautas, ar yra klausimų. Jei klientas nori kalbėti — DI iškart sujungia su pardavėju.
B2B pardavimuose greitis yra viskas — 78% sandorių laimi pirmasis atsakęs. Automatinis perskambinimas per 30 sekundžių užtikrina, kad jūsų komanda visada bus pirmoji kontaktuojanti potencialų klientą.
DI asistentas moka kvalifikuoti šiuos ir panašius scenarijus:
Trys situacijos, kurias atpažins kiekvienas pardavimų vadovas.
Jūsų geriausias pardavėjas yra susitikime su esamu klientu. Tuo metu skambina potencialus klientas su 50 000 EUR biudžetu. Niekas neatsiliepia. Klientas paskambina konkurentui. Konkurentas atsako per 15 sekundžių. Sandoris prarastas — ne dėl produkto, o dėl to, kad niekas nepakėlė ragelio. DI asistentas atsiliepia visada.
Pardavėjas turėjo gerą pokalbį su potencialiu klientu. Pažadėjo išsiųsti pasiūlymą. Po pokalbio — kitas skambutis, paskui susitikimas, paskui dar vienas skambutis. Vakare CRM vis dar tuščias. Po savaitės bandys prisiminti, ką klientas sakė — bet detales jau pamiršo. DI pildo CRM realiu laiku, pokalbio metu.
Per savaitę išsiunčiami 20 pasiūlymų. Kiek iš jų susekama per 48 valandas? Praktikoje — gal trečdalis. Likusieji — prarasti, nes pardavėjas pamiršo, arba buvo per daug užimtas. DI automatiškai perskambina kiekvienam klientui, kuriam buvo išsiųstas pasiūlymas. Sistemingai, be išimčių.
DI lieka pokalbyje net prisijungus pardavėjui — informuoja prieš prisijungimą, pildo CRM realiu laiku, analizuoja visą pokalbį nuo pradžios iki pabaigos. Pardavėjas prisijungia pasiruošęs.
DI analizuoja klientų elgseną, pokalbių dinamiką ir pardavimų efektyvumą. Kokie argumentai veikia? Kur klientai dvejoja? Kuris pardavėjas konvertuoja geriausiai? Duomenimis pagrįsti sprendimai.
Kaip DI asistentas padeda B2B pardavimų komandoms greičiau reaguoti, geriau kvalifikuoti ir daugiau parduoti.
Kaip DI analizuoja klientų elgseną pokalbio metu ir padeda geriau suprasti jų poreikius bei prieštaravimus.
DI asistentas kvalifikuoja kiekvieną skambutį pagal B2B pardavimų kriterijus: nustato įmonės dydį, skambinančiojo pareigybę ir sprendimo priėmimo galią, konkrečius poreikius, biudžeto intervalą, įdiegimo terminus ir konkurencines alternatyvas. Kvalifikavimo kriterijai pritaikomi pagal jūsų pardavimų procesą — BANT, MEDDIC ar kitus modelius. Visa informacija struktūrizuojama ir perduodama CRM dar pokalbio metu.
Taip. DI asistentas veikia 5 kalbomis: lietuvių, anglų, rusų, lenkų ir ukrainiečių. Jis automatiškai nustato skambinančiojo kalbą ir persijungia be jokio vėlavimo. Tai ypač svarbu B2B pardavimams, kur klientai gali skambinti iš skirtingų šalių. DI kvalifikuoja kliento kalba, bet CRM duomenis ir pranešimus pardavėjui pateikia lietuviškai.
Per Konferencijų Tiltą. Kol klientas dar kalbasi su DI, sistema fone iškviečia tinkamiausią pardavėją pagal specializaciją, klientų segmentą, darbo grafiką ir dabartinę apkrovą. Prieš prisijungimą pardavėjas girdi trumpą DI pranešimą: kas skambina, kokia įmonė, ko reikia, koks biudžetas. Pardavėjas prisijungia pasiruošęs — nereikia kartoti informacijos. DI lieka linijoje ir pildo CRM realiu laiku.
Taip. DI gali automatiškai skambinti klientams, kuriems buvo išsiųstas pasiūlymas, bet jie neatsakė per nustatytą laiką. DI paklausia, ar pasiūlymas gautas, ar yra klausimų, ar reikia papildomos informacijos. Jei klientas nori kalbėti su pardavėju — DI iškart sujungia per Konferencijų Tiltą su pilnu kontekstu. Tai sisteminis sekimas — be žmogiškų klaidų ir pamiršimų.
Paskambinkite demo numeriu ir pasikalbėkite su DI asistentu. Arba suplanuokite nemokamą konsultaciją — parodysime, kaip DI asistentas veiktų jūsų pardavimų komandoje.