Meistras, santechnikas ar elektrikas dirba rankomis ir nespėja pakelti telefono — o klientas po antro signalo skambina kitam. Harvard Business Review tyrimas (Oldroyd ir kt., 2011) nustatė, kad per valandą susisiekusios įmonės kvalifikuoja klientą beveik 7 kartus dažniau nei tos, kurios delsia — greitis lemia, kam atiteks užsakymas. Agnė atsiliepia į tavo numerį lietuviškai 24/7, užrašo, kokio darbo reikia ir kliento telefoną, ir atsiunčia santrauką el. paštu. Tu perskambini, kai baigi darbus — užsakymas lieka tavo. Vienas planas — 49 €/mėn už 75 pokalbių minutes · aktyvacija per kelias minutes · atšauk bet kada.
Telefonas suskamba tada, kai rankos užimtos darbu: esi ant stogo, po kriaukle, su gręžtuvu rankose ar objekte su kitu klientu. Pakelti negali, o skambinantysis nelaukia — po antro signalo jis tiesiog renka kitą meistrą iš sąrašo. Klientas ne tave atmeta, jis tiesiog ieško to, kuris atsiliepia. Štai kaip Agnė tą spragą uždaro:
Vienas planas — 49 €/mėn už 75 pokalbių minutes. Į kainą įeina unikalus LT numeris, el. pašto santraukos, transkripcija ir garso įrašas. Pinigų grąžinimo garantija pirmą mėnesį, atšauk bet kada.
Aktyvacija tą pačią dieną savitarnos būdu adresu atsiliepsiu.lt/signup. Jokių skambučių, jokių derybų — tiesiog užsiregistruoji ir gauni savo LT numerį.
Įsijungia minučių paketas — 22,50 € už 50 min. Tai vyksta automatiškai, kad nė vienas kliento skambutis neliktų neatsakytas, bet paketą gali išjungti valdymo skydelyje. Reikia kelių numerių, CRM integracijos ar daugiau apimties — pereini į ainora.lt.
Kai dirbi rankomis ir negali atsiliepti, ATSILIEPSIU.LT Agnė atsiliepia į tavo telefoną vietoj balso pašto: užrašo, kokio darbo reikia ir kliento telefoną, ir atsiunčia santrauką el. paštu. Tu perskambini po darbų — klientas nebenuskambina kitam meistrui. Tinka santechnikams, elektrikams, dažytojams, staliams ir stogdengiams.
Taip. ATSILIEPSIU.LT Agnė kalba natūralia lietuvių kalba. Jei klientas pradeda angliškai ar rusiškai, ji pereina į tą kalbą. Daugiau kalbų ar sudėtingesnių poreikių — žiūrėk ainora.lt.
Peradresuoji savo numerį į Agnės LT numerį (kodą duodame registruojantis) — visada arba tik kai pats nepakeli. Tada vietoj balso pašto Agnė atsiliepia lietuviškai 24/7, užrašo kliento vardą, telefoną ir kokio darbo reikia, o santrauką su transkripcija ir įrašu atsiunčia el. paštu. Baigęs darbus perskambini ir nieko nepraleidi.
Balso pašto beveik niekas nebeklauso — žmogus išgirsta pyptelėjimą ir padeda ragelį, o paskui renka kitą meistrą. Agnė atsiliepia gyvai: pakalba su klientu, išklauso, kokio darbo reikia, užrašo jo vardą ir telefoną. Vietoj tuščios balso pašto dėžutės tu gauni paruoštą kontaktą su darbo aprašymu ir gali perskambinti žinodamas, dėl ko skambinta.
Agnė neapsiima nei darbo įkainoti, nei pažadėti atvykimo laiko — ji tik surenka informaciją: kliento vardą, telefoną ir kokio darbo reikia. Net jei kažką ne taip suprastų, prie kiekvienos santraukos gauni pilną pokalbio transkripciją ir garso įrašą, todėl pats matai, kas iš tikrųjų buvo pasakyta, ir perskambinęs viską patikslini. Sprendimą visada priimi tu.
Taip. Valdymo skydelyje įrašai numerius, į kuriuos Agnė neturi atsiliepti (pvz., kolegų meistrų ar tiekėjų), ir kai jie paskambina, Agnė skambučio nepriima — minutės nenuskaičiuojamos. Visi kiti, nepažįstami klientai, Agnę pasiekia kaip įprastai. Numerius pridedi, keiti ar pašalini bet kada.
ROI skaičiuoklė
Per 30 sekundžių pamatysi, kiek tau kainuoja neatsakytas telefonas — ir kiek galėtų atgauti DI asistentė.
Vienas meistro darbas — santechniko avarija, elektros instaliacija, stogo remontas — neretai vertas kelių šimtų ar tūkstančių eurų, t. y. daugiau nei metų prenumeratos. Agnei užtenka sugauti vieną tokį skambutį, kuris kitaip būtų nuėjęs kitam meistrui, ir ji jau atsipirko. Aktyvacija per kelias minutes. Vienas planas — 49 €/mėn už 75 pokalbių minutes, atšauk bet kada. Arba pirmiausia paskambink demo numeriu ir išbandyk, kaip Agnė atsiliepia.