VERSLO ŽVALGYBA · AINORA.LT

SKAMBUČIŲ ANALITIKA IR VERSLO ŽVALGYBA

Atnaujinta: 2026-06-15

Ieškai sistemos, kuri analizuotų telefono pokalbius — vertintų darbuotojų darbą, fiksuotų klientų elgsenos signalus ir pildytų CRM? Tai verslo lygio poreikis, kurį teikia ainora.lt, o NE atsiliepsiu.lt 49 €/mėn planas. Atsiliepsiu.lt registratorė Agnė tik atsiliepia į skambučius 24/7, užrašo vardą bei reikalą ir atsiunčia santrauką el. paštu.

VERSLO SPRENDIMAS — AINORA.LT → Tik atsiliepti? Žiūrėk atsiliepsiu.lt →

Svarbu — du atskiri produktai

atsiliepsiu.lt (49 €/mėn) — paprasta DI registratorė labai mažam verslui. Atsiliepia į telefoną 24/7 lietuviškai, užrašo skambinusiojo vardą ir reikalą, atsiunčia pokalbio santrauką, transkripciją ir įrašą el. paštu. Tiek. Ji nedaro analitikos, nevertina darbuotojų, neanalizuoja klientų elgsenos, neskambina pati ir nesijungia su CRM.

ainora.lt (verslo sprendimas) — pritaikoma skambučių analitikos ir verslo žvalgybos platforma didesniam ar augančiam verslui. Būtent ten gyvena darbuotojų pokalbių vertinimas, klientų elgsenos žvalgyba, analitikos skydeliai, CRM integracijos ir koučingo rekomendacijos. Kaina ir apimtis individuali, derinama po konsultacijos.

01 Ką apima skambučių analitika ainora.lt platformoje?

Šios galimybės yra verslo lygio sprendimas iš ainora.lt — jų nėra atsiliepsiu.lt 49 €/mėn plane.

Darbuotojų pokalbių vertinimas

Sistema vertina darbuotojo-kliento pokalbius: komunikacijos kokybę, empatiją, profesionalumą, aktyvų klausymą. Analizuoja pardavimo techniką — ar laikomasi proceso, ar pastebimos galimybės. Kiekvienam darbuotojui — stiprybių ir silpnybių profilis. Verslo lygio funkcija (ainora.lt).

Klientų elgsenos žvalgyba

Analizuojama kliento pusė: įsitraukimo lygis, abejonių signalai (dvejonės, kainų jautrumas, palyginimas su konkurentais), emocinė būsena. Elgsena pagrįstas vertinimas — hot/warm/cold pagal realią elgseną. Verslo lygio funkcija (ainora.lt).

Analitikos prietaisų skydeliai

Vadybos skydeliai: tendencijų stebėjimas per savaites ir mėnesius, geriausių praktikų identifikavimas, komandos palyginimas. Duomenimis pagrįstas sprendimų priėmimas, ne nuojauta. Verslo lygio funkcija (ainora.lt).

CRM žvalgyba ir integracija

Pokalbių duomenys ir signalai sujungiami su jūsų CRM — matote, kurie klientai karšti, kur prarandamos progos, kokie pokalbiai virsta pardavimu. Reikia jungčių ir individualaus projektavimo. Verslo lygio funkcija (ainora.lt).

Koučingo rekomendacijos

Sistema ne tik analizuoja — pateikia konkrečius patarimus kiekvienam darbuotojui pagal šimtus pokalbių: ką daro gerai, kur tobulėti, kokias technikas taikyti. Verslo lygio funkcija (ainora.lt).

Pritaikymas jūsų procesams

Vertinimo kriterijai, skydeliai ir ataskaitos pritaikomi jūsų verslo specifikai, telefonijai ir komandos struktūrai. Tai ne savitarnos įrankis, o įdiegiamas projektas. Verslo lygio sprendimas (ainora.lt).

02 Kuris sprendimas tinka tau?

Trumpas palyginimas — kad išsirinktum, ko iš tiesų reikia.

ATSILIEPSIU.LT · 49 €/MĖN

Reikia tik atsiliepti ir užrašyti

DI registratorė Agnė atsiliepia 24/7 lietuviškai
Užrašo skambinusiojo vardą ir reikalą
Atsiunčia santrauką, transkripciją ir įrašą el. paštu
Aktyvacija savitarna per kelias minutes, be IT
Be analitikos, be CRM, be darbuotojų vertinimo

AINORA.LT · VERSLO SPRENDIMAS

Reikia analizuoti ir matuoti pokalbius

Darbuotojų pokalbių kokybės vertinimas
Klientų elgsenos signalų žvalgyba (hot/warm/cold)
Analitikos skydeliai ir koučingo rekomendacijos
CRM integracija ir pritaikymas procesams
Kaina ir apimtis individuali — po konsultacijos

03 Kada vertėtų svarstyti verslo žvalgybą?

Trys situacijos, kai paprastos registratorės nebepakanka ir vertėtų kalbėtis su ainora.lt.

Nematote, kas vyksta pokalbiuose

Turite komandą, kuri kalba su klientais telefonu, bet nežinote, ar pastebimos pardavimo galimybės, ar tinkamai reaguojama į abejones, ar laikomasi proceso. Skambučių analitika iš ainora.lt analizuoja kiekvieną pokalbį ir parodo tikrąjį vaizdą — tai jau ne registratorės, o verslo žvalgybos darbas.

Klientai dingsta — ir nežinote kodėl

Klientas paskambino, kalbėjosi, bet nepasirinko jūsų. Dvejojo dėl kainos? Lygino su konkurentais? Praleistas momentas pasiūlyti sprendimą? Klientų elgsenos žvalgyba iš ainora.lt fiksuoja kiekvieną signalą ir parodo, kur prarandami klientai. Atsiliepsiu.lt to nedaro — ji tik atsiliepia ir atsiunčia santrauką.

Norite duomenimis grįsto valdymo

Norite matyti tendencijas, lyginti komandos narius, identifikuoti geriausias praktikas ir treniruoti darbuotojus pagal realius pokalbius. Tam reikia analitikos skydelių ir CRM integracijos — tai verslo lygio platforma iš ainora.lt, o ne 49 €/mėn savitarnos planas.

04 SKAITYKITE DAUGIAU

DI darbuotojų veiklos analizė: kaip dirbtinis intelektas vertina pokalbius

Detalus straipsnis apie tai, kaip skambučių analitika vertina komunikacijos kokybę, pardavimo techniką, produkto žinias ir emocinę žvalgybą kiekviename pokalbyje.

DI klientų elgsenos analizė: ką pasako kliento balsas

Kaip žvalgyba identifikuoja abejonių signalus, emocinę būseną, įsitraukimo lygį ir pateikia elgsena pagrįstą vertinimą — hot, warm ar cold.

Kiek kainuoja verslo žvalgyba ir skambučių analitika?

Skambučių analitika ir verslo žvalgyba yra ainora.lt verslo sprendimas, todėl kaina individuali — priklauso nuo pokalbių apimties, darbuotojų skaičiaus ir reikalingų integracijų (CRM, telefonija, analitikos skydeliai). Tikslų pasiūlymą ainora.lt komanda paruošia po nemokamos konsultacijos. Jei tau tereikia paprastos registratorės, kuri atsilieptų ir atsiųstų santrauką el. paštu — tai daro atsiliepsiu.lt už 49 €/mėn (75 pokalbių minutės; papildomas paketas nuo 50 min už 22,50 €).

05 DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Ar atsiliepsiu.lt daro skambučių analitiką ir verslo žvalgybą?

Ne. Atsiliepsiu.lt yra sąmoningai paprastas produktas labai mažam verslui: registratorė Agnė atsiliepia į telefoną 24/7 lietuviškai (su anglų ir rusų rezerva, jei skambinantysis pradeda tomis kalbomis), užrašo vardą bei reikalą ir atsiunčia pokalbio santrauką, transkripciją ir įrašą el. paštu. Tai viskas, ką daro 49 €/mėn planas. Pokalbių analitika, darbuotojų vertinimas, klientų elgsenos žvalgyba ir CRM analitika — tai atskiras verslo lygio sprendimas iš ainora.lt.

Kuo skiriasi atsiliepsiu.lt nuo ainora.lt skambučių analitikos?

Atsiliepsiu.lt yra savitarnos registratorė už 49 €/mėn (75 pokalbių minutės, papildomas paketas nuo 50 min už 22,50 €): atsiliepia, užrašo, atsiunčia santrauką el. paštu. Ji nedaro analitikos, nevertina darbuotojų, neanalizuoja klientų elgsenos ir nesijungia su CRM. Verslo žvalgyba — darbuotojų pokalbių vertinimas, klientų signalų analizė, analitikos skydeliai, CRM integracija — yra atskiras pritaikomas verslo sprendimas, kurį projektuoja ir įdiegia ainora.lt komanda.

Kas yra skambučių analitika ir pokalbių žvalgyba?

Skambučių analitika — tai sistema, kuri klausosi telefono pokalbių ir iš jų išgauna verslo įžvalgas: vertina darbuotojų komunikacijos kokybę ir pardavimo techniką, fiksuoja klientų elgsenos signalus (dvejones, kainų jautrumą, įsitraukimą), pateikia vadybos analitikos skydelius ir koučingo rekomendacijas. Tai sudėtinga, integruojama sistema, kuriai reikia CRM ir telefonijos jungčių — todėl ją teikia ainora.lt verslo platforma, o ne paprastas atsiliepsiu.lt planas.

Kodėl analitikos nėra atsiliepsiu.lt 49 €/mėn plane?

Atsiliepsiu.lt sąmoningai laikomas vienu paprastu planu labai mažam verslui — kad savininkas galėtų aktyvuoti DI registratorę per kelias minutes be IT komandos. Pokalbių analitika, darbuotojų vertinimas, realaus laiko intervencijos, išeinantys skambučiai ir CRM integracijos yra verslo lygio poreikiai, kuriems reikia individualaus projektavimo ir integracijų. Tokie poreikiai aptarnaujami atskiroje ainora.lt platformoje.

Kaip pradėti naudoti verslo žvalgybą iš ainora.lt?

Pradėkite nuo nemokamos konsultacijos su ainora.lt. Aptarsime jūsų pokalbių srautą, darbuotojų skaičių, naudojamą CRM bei telefoniją ir kokias įžvalgas norite gauti. Ainora komanda suprojektuoja ir įdiegia pritaikytą skambučių analitikos sprendimą. Jei tau tereikia, kad kažkas atsilieptų į kiekvieną skambutį ir užrašytų — paprastesnis ir pigesnis kelias yra atsiliepsiu.lt registratorė už 49 €/mėn.

Reikia skambučių analitikos jūsų verslui?

Verslo žvalgyba, darbuotojų pokalbių vertinimas ir CRM analitika — tai ainora.lt verslo sprendimas. Suplanuok nemokamą konsultaciją ir aptarsime, kaip jis veiktų jūsų komandai. O jei tereikia, kad telefonas neliktų neatsilieptas — atsiliepsiu.lt registratorė už 49 €/mėn aktyvuojama per kelias minutes.

VERSLO SPRENDIMAS — AINORA.LT → Tik atsiliepti? atsiliepsiu.lt →