Trumpai
Agnė — DI balso asistentė grožio salonams Vilniuje. Ji atsiliepia į salono telefoną 24/7 lietuviškai, užrašo kliento vardą ir pageidavimą ir atsiunčia santrauką, transkripciją bei įrašą salono el. paštu — administratorė perskambina. Demo: +370 5 200 2620.
Vilniaus grožio salonai darbo metu praleidžia dalį skambučių — daugiausia tada, kai administratorė tuo pačiu metu aptarnauja klientus salone. Kiekvienas praleistas skambutis sostinėje dažnai reiškia, kad klientas per kelias minutes registruojasi pas konkurentą. Agnė atsiliepia per sekundę, mandagiai pasikalba, užrašo kliento vardą ir pageidavimą ir atsiunčia santrauką salono el. paštu — todėl administratorė mato kiekvieną skambutį ir gali perskambinti, net jei niekas neatsiliepė tiesiogiai.
Agnė atsiliepia į telefoną 24/7 lietuviškai, mandagiai pasikalba, užrašo kliento vardą ir pageidavimą (pvz., kokios paslaugos nori ir kada) ir iš karto atsiunčia santrauką, transkripciją ir įrašą salono el. paštu. Administratorė perskambina ir suderina laiką.
Ne. Agnė nesijungia su salono kalendoriumi ar rezervacijų sistema ir neperadresuoja skambučio gyvam žmogui — ji užrašo kliento vardą ir pageidavimą ir atsiunčia santrauką, o administratorė perskambina ir užregistruoja vizitą. Jei reikia kalendoriaus, rezervacijų integracijų ar SMS priminimų, tai sprendžiame per ainora.lt.
Agnė kalba lietuviškai. Jei klientas pradeda pokalbį angliškai arba rusiškai, ji gali tęsti ta kalba. Kitų kalbų ji nepalaiko.
49 €/mėn už 75 pokalbių minutes. Jei minučių pritrūksta, papildomas paketas — 22,50 € už 50 min. Didesniems poreikiams (rezervacijų integracijos, kelios kalbos, keli filialai) kreipkitės į ainora.lt.
Vilnius — sostinė ir didžiausia šalies grožio paslaugų rinka, todėl konkurencija čia aršesnė nei bet kur kitur Lietuvoje. Salonai telkiasi tiek Senamiestyje ir Naujamiestyje, tiek gyvenamuosiuose rajonuose — Žirmūnuose, Antakalnyje, Pašilaičiuose, Pilaitėje, Žvėryne. Tokiame tankyje klientas, neprisiskambinęs vienam salonui, dažniausiai turi dar kelis to paties rajono salonus per kelis šimtus metrų, tad „neatsiliepėte — skambinu kitam" čia įvyksta per minutes, ne valandas.
Vilniaus klientai dažnai skambina pakeliui — iš darbo verslo centruose prie Konstitucijos prospekto ar Saltoniškių, viešajame transporte, automobilyje per spūstis. Tai reiškia trumpus, dalykiškus skambučius dienos metu ir bangą po 18 val., kai administratorė jau užsidaro salono kasą arba dirba su paskutiniu klientu. Agnė atsiliepia abiem atvejais — užrašo vardą ir pageidaujamą paslaugą bei laiką ir atsiunčia santrauką, kad administratorė ramiai perskambintų, kai turės laisvą minutę.
Norite plačiau? Skaitykite: Visas DI sprendimas grožio salonams.
ROI skaičiuoklė
Per 30 sekundžių pamatysi, kiek tau kainuoja neatsakytas telefonas — ir kiek galėtų atgauti DI asistentė.
Paskambinkite demo numeriu ir pasikalbėkite su Agne lietuviškai — taip, kaip jai paskambintų Jūsų salono klientas. 49 €/mėn už 75 pokalbių minutes.