Trumpai
Agnė — DI balso asistentė grožio salonams Klaipėdoje. Ji atsiliepia į salono telefoną 24/7 lietuviškai, užrašo kliento vardą ir pageidavimą ir atsiunčia santrauką, transkripciją bei įrašą salono el. paštu — administratorė perskambina. Demo: +370 5 200 2620.
Klaipėdos grožio salonai darbo metu praleidžia dalį skambučių — daugiausia tada, kai administratorė tuo pačiu metu aptarnauja klientus salone. Kiekvienas praleistas skambutis dažnai reiškia, kad klientas per kelias minutes registruojasi pas konkurentą. Agnė atsiliepia per sekundę, mandagiai pasikalba, užrašo kliento vardą ir pageidavimą ir atsiunčia santrauką salono el. paštu — todėl administratorė mato kiekvieną skambutį ir gali perskambinti, net jei niekas neatsiliepė tiesiogiai.
Agnė atsiliepia į telefoną 24/7 lietuviškai, mandagiai pasikalba, užrašo kliento vardą ir pageidavimą (pvz., kokios paslaugos nori ir kada) ir iš karto atsiunčia santrauką, transkripciją ir įrašą salono el. paštu. Administratorė perskambina ir suderina laiką.
Ne. Agnė nesijungia su salono kalendoriumi ar rezervacijų sistema ir neperadresuoja skambučio gyvam žmogui — ji užrašo kliento vardą ir pageidavimą ir atsiunčia santrauką, o administratorė perskambina ir užregistruoja vizitą. Jei reikia kalendoriaus, rezervacijų integracijų ar SMS priminimų, tai sprendžiame per ainora.lt.
Agnė kalba lietuviškai. Jei klientas pradeda pokalbį angliškai arba rusiškai, ji gali tęsti ta kalba. Kitų kalbų ji nepalaiko — daugiakalbiams uostamiesčio poreikiams (pvz., skandinavų klientams) kreipkitės į ainora.lt.
49 €/mėn už 75 pokalbių minutes. Jei minučių pritrūksta, papildomas paketas — 22,50 € už 50 min. Didesniems poreikiams (rezervacijų integracijos, kelios kalbos, keli filialai) kreipkitės į ainora.lt.
Klaipėda — uostamiestis, todėl grožio salonų rinką čia formuoja keli vietos bruožai. Miestas pailgas, nusidriekęs palei pajūrį, o klientai pasiskirstę nuo Senamiesčio ir centro iki gyvenamųjų rajonų — Debreceno, Rumpiškės, Žvejybos uosto pusės, Mažojo kaimelio. Dalis klientų — uoste ir laivybos sektoriuje dirbantys žmonės, kurių grafikas nereguliarus, todėl jie skambina vakarais ar net naktimis, kai grįžta iš reiso ar pamainos, o ne įprastomis darbo valandomis.
Vasarą prisideda sezoniškumas: kurortinis srautas iš Palangos ir Nidos pusės, šventės ir renginiai pakelia paklausą procedūroms prieš atostogas, tad telefonas skamba dažniau nei tylesnį žiemos sezoną. Agnė atsiliepia visą parą lietuviškai (o jei klientas pradeda angliškai ar rusiškai — ta kalba), užrašo vardą, pageidavimą ir patogų laiką bei atsiunčia santrauką, kad administratorė perskambintų — net jei skambutis atėjo už darbo valandų ribų ar piko savaitgalį.
Norite plačiau? Skaitykite: Visas DI sprendimas grožio salonams.
ROI skaičiuoklė
Per 30 sekundžių pamatysi, kiek tau kainuoja neatsakytas telefonas — ir kiek galėtų atgauti DI asistentė.
Paskambinkite demo numeriu ir pasikalbėkite su Agne lietuviškai — taip, kaip jai paskambintų Jūsų salono klientas. 49 €/mėn už 75 pokalbių minutes.