Paprastas būdas: 3CX'e peradresuoji neatsakytus ar po darbo valandų skambučius į savo atsiliepsiu.lt numerį — Agnė atsiliepia 24/7 lietuviškai, užfiksuoja skambinusiojo vardą bei reikalą ir atsiunčia tau pokalbio santrauką el. paštu. Tam nereikia gilios SIP integracijos. O gilus maršrutizavimas — SIP trunk, IVR scenarijai, vidinių numerių valdymas, skambučio grąžinimas (transfer) į konkretų 3CX darbuotoją ar eilę — yra verslo lygio (enterprise) sprendimas, kurį diegia ainora.lt. Standartinis atsiliepsiu.lt (49 €/mėn) yra atskiras numeris, į kurį tiesiog peradresuoji skambučius.
Du skirtingi būdai. Paprastas peradresavimas į atsiliepsiu.lt veikia iškart; gilus 3CX maršrutizavimas (SIP trunk, IVR, transfer) yra verslo lygio funkcija, kurią diegia ainora.lt.
Taip — paprasčiausias būdas yra 3CX'e nustatyti forwarding taisyklę (pvz., No answer arba Out of office) į savo atsiliepsiu.lt numerį. Tada Agnė atsiliepia, užfiksuoja skambinusiojo vardą bei reikalą ir atsiunčia santrauką el. paštu. Tai nereikalauja gilios SIP integracijos.
Ne. Atsiliepsiu.lt yra atskiras numeris su DI asistente, į kurią peradresuoji skambučius. Gilus maršrutizavimas — SIP trunk, IVR scenarijai, vidinių numerių valdymas, skambučio grąžinimas į konkretų darbuotoją — yra verslo lygio integracija, kurią diegia ainora.lt.
3CX'e nustatai forwarding taisyklę (No answer / Out of office) į savo atsiliepsiu.lt numerį. Mobiliam numeriui veikia ir operatoriaus USSD kodai, kuriuos atsiunčiame po užsakymo. Sudėtingesnius scenarijus per 3CX call flow diegia ainora.lt.
Skambučio perdavimas (transfer) atgal į konkretų 3CX vidinį numerį ar eilę yra verslo lygio funkcija — ją diegia ainora.lt. Standartinis atsiliepsiu.lt to nedaro: jis užfiksuoja pokalbį ir atsiunčia santrauką el. paštu.
SIP trunk, IVR scenarijai, vidinių numerių valdymas ir skambučio grąžinimas (transfer) į konkretų darbuotoją yra verslo lygio sprendimas, kurį diegia ainora.lt. Jei tau pakanka paprasto peradresavimo į DI asistentę, kuri atsiliepia ir atsiunčia santrauką el. paštu — atsiliepsiu.lt nuo 49 €/mėn.
ROI skaičiuoklė
Per 30 sekundžių pamatysi, kiek tau kainuoja neatsakytas telefonas — ir kiek galėtų atgauti DI asistentė.