Meistras (smulkus paslaugų verslas) įsijungė DI balso asistentę Agnę. Per pirmas 10 veikimo dienų ji atsakė į visus 23 skambučius, po kiekvieno atsiuntė savininkui santrauką el. paštu, o pirmąją kainos užklausą užfiksavo jau pirmą dieną. Žemiau - tikri skaičiai, be jokių pagražinimų.
Anonimizuotas klientas - meistras (smulkus paslaugų verslas), teikiantis paslaugas privatiems ir verslo klientams. Savininkas su nedidele komanda didžiąją dienos dalį praleidžia objektuose ir pas klientus, todėl telefono dažnai būna ne kam atsiliepti. Skambučiai - pagrindinis naujų užklausų kanalas.
Įdiegta ATSILIEPSIU.LT DI balso asistentė Agnė. Kai į numerį niekas neatsiliepia per kelias sekundes arba telefonas užimtas, skambutis nukreipiamas į Agnę. Ji pasisveikina lietuviškai ir ramiai išklauso skambinantįjį.
Agnė užrašo vardą ir reikalą, o po kiekvieno skambučio savininkui iškart išsiunčia el. laišką su santrauka, pilna transkripcija ir pokalbio įrašu. Savininkas perskambina iš santraukos jam patogiu metu. Įdiegimas - savitarnos būdu, be jokios integracijos su esamomis sistemomis.
| Metrika | Reikšmė |
|---|---|
| Laikotarpis | Pirmos 10 veikimo dienų |
| Atsakyti skambučiai | 23 |
| Neatsakytų skambučių | 0 |
| Skambučių su santrauka savininkui el. paštu | 23 / 23 (100%) |
| Pirmoji kainos užklausa užfiksuota | Pirmą veikimo dieną |
Jau pirmą veikimo dieną Agnė atsiliepė į skambutį, kuriame klientas teiravosi paslaugos kainos, užfiksavo užklausą ir perdavė ją savininkui. Per pirmas dešimt dienų užfiksuota ir kitų realių užklausų: klausimai dėl kainų ir paslaugų, dėl aptarnaujamos teritorijos, esamo kliento klausimas dėl anksčiau pradėtų darbų bei prašymai perskambinti.
Dalis skambučių buvo trumpi - klaidingi numeriai arba greitai padėtas ragelis. Bet ir tuos Agnė atsiliepė ir užregistravo, todėl savininkas nebespėlioja, kas ir kodėl skambino: kiekvienas skambutis tampa įrašu pašte. Sudėtingesnių poreikių (pavyzdžiui, integracijų ar daugiakalbio aptarnavimo) atveju klientas būtų nukreipiamas į verslo lygio sprendimą ainora.lt.
Taip. Skaičiai paimti tiesiai iš realaus ATSILIEPSIU.LT kliento pirmųjų veikimo dienų. Kliento pavadinimas, vieta ir kiti atpažįstami duomenys neatskleidžiami, o pateikiama tik tikra skambučių statistika - jokie reklaminiai skaičiai nepridėti.
Agnė atsiliepia lietuviškai 24/7, užrašo skambinusiojo vardą ir reikalą, o po kiekvieno skambučio savininkui iškart išsiunčia el. laišką su santrauka, transkripcija ir pokalbio įrašu. Savininkas perskambina iš santraukos.
Pagrindinis rezultatas - kad nei vienas skambutis nebelieka neatsakytas ir apie kiekvieną gauni santrauką - pasiekiamas iškart. Kiek užklausų virsta klientais, priklauso nuo tavo verslo, paslaugų ir kaip greitai perskambini.
Tikras anonimizuotas atvejis. Statistika paimta iš realaus kliento pirmųjų ~10 veikimo dienų. Kliento tapatybė, pavadinimas ir vieta neatskleidžiami. Kitų verslų rezultatai gali skirtis priklausomai nuo skambučių apimties ir esamų procesų.
ROI skaičiuoklė
Per 30 sekundžių pamatysi, kiek tau kainuoja neatsakytas telefonas - ir kiek galėtų atgauti DI asistentė.
Vienas planas - 49 €/mėn už 75 pokalbių minutes. Į kainą įeina unikalus LT numeris, el. pašto santraukos, transkripcija ir garso įrašas. Išnaudojus minutes įsijungia minučių paketas - 22,50 € / 50 min, kurį gali išjungti valdymo skydelyje. Reikia daugiau minučių ar integracijų - pereini į verslo lygio platformą ainora.lt. Atšauk bet kada. Arba pirmiausia paskambink demo ir išgirsk, kaip Agnė atsiliepia.