# Top 5 priežastys kodėl verslai praranda klientus telefonu | ATSILIEPSIU.LT

> 5 pagrindinės priežastys kodėl Lietuvos verslai praranda klientus per telefoną: praleisti skambučiai, ilgas laukimas, darbo valandos, kalbų barjeras ir informacijos trūkumas.
> Also known as: praleisti skambučiai, klientų praradimas, telefono aptarnavimas, neatsakyti skambučiai, verslo praradimai

**URL:** [https://atsiliepsiu.lt/blog/top-5-priezastys-kodel-verslai-praranda-klientus-telefonu](https://atsiliepsiu.lt/blog/top-5-priezastys-kodel-verslai-praranda-klientus-telefonu)
**Main site:** [https://atsiliepsiu.lt](https://atsiliepsiu.lt)
**Book consultation:** [https://atsiliepsiu.lt/signup](https://atsiliepsiu.lt/signup)

---

**Telefonas vis dar yra pagrindinis kanalas, kuriuo klientai kreipiasi į verslą Lietuvoje. Tačiau daugelis verslų sistemingai praranda klientus per telefoną.**

## 1. Praleisti skambučiai — dauguma klientų niekada nebeskambina
Kai klientas skambina ir niekas neatsiliepia, dauguma jų niekada nebeskambina atgal — tiesiog renka konkurento numerį. Jei odontologijos klinika per mėnesį praleidžia 30 skambučių, o vidutinė kliento vertė 150 EUR - tai 4 500 EUR prarastų pajamų.

## 2. Per ilgas laukimas - klientas padeda ragelį
Vidutinis klientas sutinka laukti ne ilgiau nei 30 sekundžių. DI asistentas atsiliepia per 2 sekundes.

## 3. Darbo valandų apribojimai - 40% skambučių ateina po darbo laiko
Klientai skambina vakare, pietų metu, savaitgalį. DI dirba 24/7.

## 4. Kalbų barjeras - užsienio klientai negauna aptarnavimo
Turistai, ekspatai, tarptautinių kompanijų darbuotojai. Agnė kalba lietuviškai, o jei klientas pradeda angliškai ar rusiškai - pereina į jo kalbą. Reikia daugiau kalbų - ainora.lt.

## 5. Informacijos trūkumas - klientas negauna atsakymo
„Nežinau, perskambinsiu" — tu iš anksto pateiki Agnei dažniausius klausimus ir atsakymus (kainos, paslaugos, darbo valandos), ir Agnė atsako pokalbio metu. Ko nežino - užfiksuoja: po pokalbio gauni santrauką el. paštu ir gali perskambinti.

## Kiek iš viso tai kainuoja?

| Problema | Tipinis praradimas/mėn. | DI sprendimas |
|---|---|---|
| Praleisti skambučiai | 2 000 - 5 000 EUR | 0 praleistų |
| Ilgas laukimas | 500 - 2 000 EUR | 2 sek. atsakymas |
| Po darbo valandų | 1 000 - 3 000 EUR | 24/7 aptarnavimas |
| Kalbų barjeras | 500 - 2 000 EUR | LT + EN/RU pagal klientą |
| Informacijos trūkumas | 500 - 1 500 EUR | Visa info pokalbio metu |

**Bendras potencialus praradimas: 4 500 - 13 500 EUR per mėnesį.**

## DUK

**Kiek klientų prarandama dėl praleistų skambučių?**
Dauguma klientų, kurie neprisiskambina iš pirmo karto, niekada nebeskambina atgal.

**Kiek laiko klientas sutinka laukti telefonu?**
Ne ilgiau nei 30 sekundžių. DI atsiliepia per 2 sekundes.

**Kaip DI asistentas padeda neprarasti klientų?**
Atsiliepia į kiekvieną skambutį per 2 sekundes, dirba 24/7, kalba lietuviškai (jei klientas pradeda angliškai ar rusiškai - pereina į jo kalbą), atsako pagal tavo pateiktą informaciją ir po pokalbio atsiunčia santrauką el. paštu su kliento vardu ir reikalu, kad galėtum perskambinti.

**Kiek kainuoja?**
49 EUR/mėn. už 75 pokalbių minutes; pritrūkus - minučių paketas 22,50 EUR už 50 min. Sudėtingesni poreikiai (integracijos, išeinantys skambučiai, daugiau kalbų) - ainora.lt.

---

Konsultacija: https://atsiliepsiu.lt/signup
Demo: +370 5 200 2566