# Automatiniai vizitų priminimai klinikai: kaip sumažinti neatvykimus 2026 > Praktinis vadovas klinikoms 2026 m.: kaip automatiniai priminimai (SMS ir balso skambutis) sumažina neatvykimus. Kada skambinti, ką sakyti, kaip integruoti su registratūros sistema. **URL:** [https://atsiliepsiu.lt/blog/automatiniai-vizitu-priminimai-klinikai-2026](https://atsiliepsiu.lt/blog/automatiniai-vizitu-priminimai-klinikai-2026) **Main site:** [https://atsiliepsiu.lt](https://atsiliepsiu.lt) **Užsisakyti:** [https://atsiliepsiu.lt/signup](https://atsiliepsiu.lt/signup) **Demo numeris:** +370 5 200 2566 **Last updated:** 2026-05-26 --- **Automatinis vizito priminimas — tai SMS žinutė arba balso skambutis, kurį klinikos sistema siunčia pacientui likus tam tikram laikui iki registracijos, prašydama patvirtinti, atšaukti arba perkelti vizitą. Tikslas paprastas: sumažinti neatvykimų skaičių ir užpildyti staliuką tomis valandomis, kurioms pacientas neatvyks. Šiame straipsnyje aptariame, kada geriausia siųsti priminimą, ar užtenka SMS, ir kaip viskas integruojasi su registratūros sistema 2026 metais.** > **Svarbu:** pilnai automatizuotas *išeinantis* priminimo skambutis (kai sistema pati paskambina pacientui) yra įmonės lygio funkcionalumas, kurį teikia [ainora.lt](https://ainora.lt/lt). ATSILIEPSIU.LT retail planas (49 €/mėn už 75 pokalbių minutes; minučių paketas 22,50 €/50 min) optimizuotas **įeinantiems** skambučiams — Agnė atsako į skambučius 24/7, registruoja ar perkelia vizitus ir siunčia santrauką el. paštu. Outbound priminimų kampanijos, CRM/ERP integracijos ir kelios lokacijos — ainora.lt. ## Turinys - Kodėl neatvykimai yra didžiausia tylioji klinikos kaina? - Kiek procentų pacientų neatvyksta į vizitą Lietuvoje? - Kada geriausia siųsti priminimą — likus 24 ar 2 valandoms? - Ar SMS pakanka, ar reikia balso priminimo? - Kaip atrodo automatinio priminimo skambutis? - Kaip integruoti su registratūros sistema? - Ar tai legalu Lietuvoje pagal BDAR ir sveikatos duomenų reikalavimus? - Kiek tai kainuoja klinikai per mėnesį? - Išvada: priminimas yra ne malonumas, o operacinė būtinybė - Išbandykite ATSILIEPSIU.LT - Dažnai užduodami klausimai - Susiję straipsniai ## Pagrindiniai punktai Automatinis vizito priminimas — tai SMS žinutė arba balso skambutis, kurį klinikos sistema siunčia pacientui likus tam tikram laikui iki registracijos, prašydama patvirtinti, atšaukti arba perkelti vizitą. Tikslas paprastas: sumažinti neatvykimų skaičių ir užpildyti staliuką tomis valandomis, kurioms pacientas neatvyks. Šiame straipsnyje aptariame, kada geriausia siųsti priminimą, ar užtenka SMS, ir kaip viskas integruojasi su registratūros sistema 2026 metais. Kiekvienas neatvykęs pacientas reiškia tris nuostolius vienu metu: prarastas pajamas už valandą, neišnaudotą gydytojo laiką (kurio negalima „sandėliuoti") ir prarastą galimybę kitam pacientui, kuris laukė laisvos vietos. Brangiose specialybėse — implantologijoje, estetinėje odontologijoje, planinėje ginekologijoje — viena tuščia valanda gali kainuoti nuo 80 iki 300 EUR neto. Tiksliai apibendrinto Lietuvos neatvykimų rodiklio nepublikuoja nei Lietuvos Respublikos Odontologų Rūmai (profesinė savivaldos institucija, reguliuojanti odontologų veiklą), nei Sveikatos apsaugos ministerija. Atskiros klinikos savo viduje praneša apie 5–15 % neatvykimų — tai diapazonas, kurį girdime iš klientų; oficialios visos rinkos statistikos nėra. Net be tikslaus skaičiaus aritmetika paprasta: penkios neatvykusios valandos per savaitę vidutiniame stomatologo kabinete jau virsta tūkstančiu eurų prarastų pajamų per mėnesį. Sąžiningas atsakymas: vienos viešos visos Lietuvos statistikos nėra. Tarptautiniai šaltiniai ir bendros sveikatos sistemos ataskaitos rodo, kad bendrojoje praktikoje neatvykimai sudaro 5–30 % visų suplanuotų vizitų, priklausomai nuo specialybės ir paciento amžiaus grupės. Lietuvoje klinikų vadovai, su kuriais bendraujame, dažniausiai mato 8–12 %, o brangesnėse specialybėse — iki 15 %. Geriausias žingsnis kiekvienai klinikai — pasimatuoti savo skaičių prieš pradedant automatizaciją. Patikrinkite paskutinių trijų mėnesių registracijų sistemoje, kiek vizitų buvo pažymėti kaip „neatvyko" ar „nepatvirtino". Tas pradinis skaičius bus Jūsų atskaitos taškas. Optimali strategija — dvigubas priminimas, o ne vienas: ## DUK ### Kada geriausia siųsti vizito priminimą — likus 24 ar 2 valandoms? Optimalu naudoti dvigubą priminimą: pirmas — likus 24–48 valandoms, antras — likus 2–3 valandoms. Vienpakopis priminimas likus tik 1 valandai per vėlus. ### Ar SMS pakanka, ar reikia balso priminimo? SMS pakanka jauniems pacientams ir rutininiams vizitams. Brangiems vizitams ir vyresnio amžiaus pacientams balso skambutis konvertuoja gerokai geriau. ### Kiek tai kainuoja klinikai per mėnesį? 49 €/mėn už 75 pokalbių minutes. Papildomi paketai nuo 50 min už 22,50 €. ### Ar galima sujungti su klinikos registratūros sistema? Taip — per Google Calendar, .ics eksportą arba API jungtį. Galimas ir rankinis CSV įkėlimas. ### Ar tai legalu pagal BDAR? Taip, jei pacientas davė sutikimą būti kontaktuojamas. Duomenys saugomi ES serveriuose pagal BDAR reikalavimus. ### Ar tai įeina į 49 €/mėn ATSILIEPSIU.LT planą? Pagrindinis srautas (įeinantys skambučiai) — taip. Pilnai automatizuotam *išeinančiam* priminimui ar callback kampanijoms reikia [ainora.lt](https://ainora.lt/lt) enterprise plano. --- *Šaltinis: [https://atsiliepsiu.lt/blog/automatiniai-vizitu-priminimai-klinikai-2026](https://atsiliepsiu.lt/blog/automatiniai-vizitu-priminimai-klinikai-2026) — Justas Butkus, individuali veikla, Lietuva.*