# DI asistentas verslui -- balso ir pokalbių | ATSILIEPSIU.LT > Kas yra DI asistentas verslui ir kaip jis padeda? Balso asistentė Agnė atsiliepia į skambučius ir užrašo poreikį, o ainora.lt pokalbių asistentas dirba žinutėmis ir su CRM. > Also known as: AI voice agent, AI call agent, DI balso agentas, AI balso agentas, DI pokalbiu asistentas **URL:** [https://atsiliepsiu.lt/blog/ai-asistentas-verslui](https://atsiliepsiu.lt/blog/ai-asistentas-verslui) **Main site:** [https://atsiliepsiu.lt](https://atsiliepsiu.lt) **Book consultation:** [https://atsiliepsiu.lt/signup](https://atsiliepsiu.lt/signup) --- **DI asistentas verslui -- tai ne vienas konkretūs produktas, o nauja kategoriją verslo irankiu, kurie keičia kasdienį darbą. Dirbtinio intelekto (DI) asistentai egzistuoja dviejų pagrindinių formu: balso asistentai, kurie atsako į telefono skambučius, ir pokalbių asistentai, kurie bendrauja žinutėmis per populiariausias platformas. Abu tipai atlieka skirtingas, bet viena kitą papildančias funkcijas. Šiame straipsnyje išsamiai papasakosime, kas yra DI asistentas, kaip jis veikia, kokiam verslui tinka ir kodėl Jūsų verslui gali reikėti abiejų -- ir balso, ir pokalbių -- variantų.** ## Kas yra DI asistentas DI asistentas -- tai dirbtinio intelekto sistema, kuri savarankiškai atlieka verslo užduotis be nuolatinės žmogaus priežiūros. Tai ne paprastas chatbotas su iš anksto paruoštais atsakymais ir ne atsakiklis su "palikite zinute". DI asistentas supranta kontekstą, prisitaiko prie pokalbio eigos, priima sprendimus ir atlieka konkrečius veiksmus -- nuo vizito registracijos iki dokumento sukūrimo. Verslui, kuris dirba su klientais, aktualiausi du DI asistentų tipai: - **DI balso asistentas** -- atsiliepia į telefono skambučius, kalba su klientu naturaliu balsu, išklauso poreikį, užrašo skambintojo vardą bei klausimą ir atsiunčia tau santrauką el. paštu. Tai atsiliepsiu.lt asistentė Agnė. - **DI pokalbių asistentas** -- dirba žinutėmis per Telegram, WhatsApp, Messenger ir kitas platformas. Valdo CRM, siunčia el. laiškus, kuria dokumentus ir koordinuoja komandos darbą. Tai atskiras ainora.lt produktas didesniems poreikiams. Abiejų tipų dirbtinio intelekto asistentai veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Jie niekada neserga, neišeina atostogų ir nepamiršta atlikti užduoties. Tai ne darbuotojų pakaitalas -- tai jų papildymas, kuris perima rutinines užduotis ir leidžia žmonėms susitelkti į sudėtingesnius darbus. ## DI balso asistentas -- kai klientas skambina Telefonas tebėra pagrindinis kontakto kanalas daugeliui Lietuvos verslų. Odontologijos klinikos, grožio salonai, autoservisai, restoranai, meistrai -- visi jie kasdien sulaukia dešimčių skambučių. Problema ta, kad ne i visus juos spėjama atsiliepti. O praleistas skambutis -- tai prarastas klientas. DI balso asistentas sprendžia būtent sia problema. Kai klientas paskambina, asistentė atsako per pirmąjį skambutį -- ne atsakiklių, o **tikrų, naturaliu pokalbių**. Ji pasisveikina Jūsų verslo vardų, išklauso kliento poreikį, užrašo, kas skambino ir ko nori, ir iškart atsiunčia Jums santrauką el. paštu. Jūs perskambinate ramiu metu -- pasiruošę ir žinodami, dėl ko kreiptasi. ATSILIEPSIU.LT balso asistentė Agnė sukurta būtent Lietuvos rinkai. Ji puikiai kalba **lietuviškai**; jei skambintojas pradeda pokalbį angliškai ar rusiškai, Agnė gali tęsti ta kalba. Platesniam daugiakalbiam aptarnavimui skirtas atskiras sprendimas ainora.lt. Ką konkrečiai daro Agnė: - **Atsiliepia 24/7** -- kiekvienas skambutis atsakomas, net naktį, savaitgaliais ar per sventes. - **Išklauso ir užrašo poreikį** -- kas skambino, kokiu klausimu, kokios paslaugos ar laiko prireikė. - **Surenka vardą ir kontaktą** -- kad galėtum perskambinti tinkamam žmogui. - **Atsiunčia santrauką el. paštu** -- iškart po pokalbio gauni aiškų įrašą, kas vyko, ir perskambini ramiu metu. Agnė neatlieka pardavimo ir nepriima galutinio sprendimo už tave -- ji pasirūpina, kad nė vienas skambutis nedingtų. Norite patys išbandyti? Paskambinkite demo asistentei Agnei telefonų **+370 5 200 2566** ir užduokite bet kokį klausimą. Daugiau apie [ATSILIEPSIU.LT balso DI sprendimą](https://atsiliepsiu.lt/) rasite pagrindiniame puslapyje. ## DI pokalbių asistentas -- kai klientas rašo Ne visi klientai nori skambintį. Jaunesnė auditoriją, užsienio klientai, žmonės, kurie šiuo metų negali kalbėti -- visi jie renkasi zinutes. Be to, didžioji dalis vidinės verslo komunikacijos taip pat vyksta raštu: CRM atnaujinimai, el. laiškai, ataskaitų ruošimas, dokumentų kūrimas. Čia dirba DI pokalbių asistentas. DI pokalbių asistentas -- tai dirbtinio intelekto sistema, kuri bendrauja su jumis ir Jūsų klientais per žinučių platformas. Skirtingai nuo paprasto chatboto, kuris tik atsakinėja į klausimus, **pokalbių DI asistentas aktyviai atlieka veiksmus**: valdo Jūsų CRM sistema, siunčia el. laiškus, kuria dokumentus, analizuoja duomenis ir koordinuoja procesus. [AINORA sukūrė DI pokalbių asistentą](https://ainora.lt/lt/ai-chat-asistentas), kuris jungia visas šias funkcijas vienoje platformoje. AINORA pokalbių asistentas veikia per **Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Slack ir Microsoft Teams** -- ten, kur jus ir Jūsų komandą jau bendraujate. Ką gali DI pokalbių asistentas: - **CRM valdymas** -- kurkite ir atnaujinkite klientų įrašus, sekite sandorių eigą, gaukite ataskaitas -- tiesiog parašydami zinute savo mėgstamoje platformoje. - **El. pašto siuntimas** -- diktuokite el. laiško esmė, o DI asistentas suformuos profesionalų laišką ir išsiųs Jūsų vardų. - **Dokumentų kūrimas** -- nuo pasiulymu iki sutarčių. Pasakykite, ko reikia, ir asistentas paruoš dokumentą per kelias sekundės. - **Klientų duomenų paieška** -- užuot ieškoję informacijos skirtingose sistemose, tiesiog paklauskite asistento: "Kada paskutinį kartą susisiekėme su klientų X?" - **Pipeline intelektualumas** -- asistentas analizuoja Jūsų pardavimų piltuvėlį ir primena apie sandorius, kuriems reikia dėmesio. - **Daugiakalbis aptarnavimas** -- kaip ir balso asistentas, pokalbių DI asistentas dirba keliomis kalbomis. Svarbus skirtumas nuo paprastų chatbotų: DI pokalbių asistentas ne tik atsakinėja į klausimus, bet ir **inicijuoja veiksmus**. Jis gali pats priminti, kad reikia atnaujinti sandorio statusą, pasiūlyti išsiųsti follow-up laišką klientui arba perspėti, kad artėja svarbūs terminas. Tai ne pasyvus įrankis -- tai aktyvus verslo partneris, kuris dirba kartų su jumis. [AINORA](https://ainora.lt/lt) -- tai tarptautinė technologijų imone, kuri kuria tiek balso, tiek pokalbių DI sprendimus verslui. ATSILIEPSIU.LT yra AINORA balso DI platformą, skirtą Lietuvos rinkai. ## Balso + pokalbių: kodėl verslui reikia abiejų DI asistentų Dažnas klausimas: "Ar man užtenka tik balso DI asistento, ar tik pokalbių?" Atsakymas priklauso nuo Jūsų verslo, bet **didžiausią efektą duoda abu kartų**. Pagalvokite apie tai taip: DI balso asistentas padengia telefono kanalą -- skambučius, kurie ateina is klientų. DI pokalbių asistentas padengia žinučių kanalus ir vidine operatyvinę veiklą -- viską, kas vyksta raštu. Kartu jie apima **100% Jūsų komunikacijos kanalų**. ### Pavyzdys: odontologijos kliniką Agnė (balso asistentė) atsako i visus pacientų skambučius, net kai registratūra užimta ar nedirba: išklauso, ko pacientas nori (užsiregistruoti, perkelti vizitą, pasiteirauti kainos), užrašo jo vardą bei poreikį ir atsiunčia klinikai santrauką el. paštu -- registratūra perskambina ir užregistruoja. Tuo tarpų ainora.lt pokalbių asistentas padeda klinikos personalui: koordinuoja gydytojų grafikus per Telegram, ruošia sąskaitas ir ataskaitas. Agnė dirba su pacientų skambučiais, pokalbių asistentas -- su komandą. ### Pavyzdys: nekilnojamojo turto agentura Agentūroje Agnė priima skambučius is potencialių pirkėjų ir nuomininkų: išklauso, kokiu objektu domimasi, užrašo skambintojo vardą ir kontaktą ir atsiunčia santrauką, kad agentas perskambintų. ainora.lt pokalbių asistentas valdo agentūros CRM: atnaujina sandorių statusus, ruošia pasiūlymus klientams, siunčia follow-up el. laiškus. Abu dirbtinio intelekto asistentai dirba kartų -- vienas su skambučiais, kitas su komandą. ### Pavyzdys: grožio salonas Agnė atsiliepia į klientų skambučius telefonų, išklauso, kokios paslaugos ar laiko reikia, užrašo poreikį ir atsiunčia salonui santrauką -- meistras ar administratorė perskambina. ainora.lt pokalbių asistentas per Messenger ar Viber apdoroja klientų uzklausa, kurie rašo, o ne skambina, ir padeda savininkui ruošti mėnesines ataskaitas. ## Kokiam verslui tinka DI asistentas DI asistentas tinka kiekvienam verslui, kuris dirba su klientais ir sulaukia reguliarių skambučių ar žinučių. Ypač didelę naudą toms sritims, kur: - Klientai registruojasi vizitams ar konsultacijoms. - Verslas gauna pasikartojančiųs klausimus apie kainas, laiką, paslaugas. - Savininkas ar darbuotojai negali atsiliepti i telefoną darbo metų. - Verslas dirba su keliomis kalbomis. Konkreciosios sritys, kuriose balso asistentė Agnė padeda Lietuvos verslams nepraleisti skambučių: - **[Odontologijos klinikos](https://atsiliepsiu.lt/odontologija)** -- pacientas nori užsiregistruoti ar pasiteirauti procedūros; Agnė užrašo poreikį, registratūra perskambina. - **[Restoranai ir kavinės](https://atsiliepsiu.lt/restoranai)** -- užklausa dėl staliuko ar renginio; Agnė užfiksuoja datą, žmonių skaičių ir kontaktą. - **[Grožio klinikos ir salonai](https://atsiliepsiu.lt/grozio-klinikos)** -- klientas teiraujasi laisvo laiko ar paslaugos; Agnė užrašo, ko reikia, ir meistras perskambina. - **Viešbučiai ir apgyvendinimas** -- užklausa dėl kambario ar datos; Agnė užfiksuoja poreikį ir kontaktą. - **Autoservisai ir meistrai** -- klientas skambina dėl remonto; Agnė užrašo, kas atsitiko ir kada reikia, kol esi po mašina. - **Sporto klubai ir studijos** -- užklausa dėl treniruotės ar narystės; Agnė užrašo skambintojo poreikį. - **Veterinarijos klinikos** -- gyvūno savininkas skambina dėl vizito; Agnė užfiksuoja poreikį ir kontaktą. - **Laisvai samdomi specialistai** -- kai dirbi su klientu, Agnė atsiliepia į kitus skambučius ir užrašo, ko jie nori. Nepriklausomai nuo srities, Agnė sprendžia ta pacia fundamentalią problema: **tavo verslas negali atsiliepti į visus skambučius vienu metų** -- o praleistas skambutis yra prarastas klientas. Agnė atsiliepia, užrašo poreikį ir atsiunčia santrauką, kad tu perskambintum. ## Kaip pradėti naudoti DI asistentą Pradėti naudoti dirbtinio intelekto asistentą yra papresciau, nei daugelis įsivaizduoja. Procesas susideda is trijų žingsnių: ### 1 žingsnis: užsisakymas [Užsisakyk balso asistentę Agnę](https://atsiliepsiu.lt/signup) už 49 €/mėn (75 pokalbių minutės). Pasakai pagrindinius dalykus apie savo verslą -- kaip pasisveikinti, ką užrašyti, į kokį el. paštą siųsti santraukas. Jokių programavimo žinių nereikia. ### 2 žingsnis: numerio paruošimas Per 1-2 darbo dienas paruošiame tavo numerį. Tu nukreipi savo telefoną į Agnę arba duodi jai atskirą numerį. Nuo tada kiekvienas neatsakytas skambutis virsta santrauka tavo el. pašte. ### 3 žingsnis: Agnė dirba, o tu perskambini Agnė atsiliepia į skambučius 24/7, užrašo, kas skambino ir ko nori, ir atsiunčia santrauką. Tu matai kiekvieną pokalbį ir gali bet kada pakoreguoti, kaip Agnė pasisveikina ir ką klausia. Reikia daugiau minučių -- papildomas paketas 22,50 €/50 min. Didesniems poreikiams (CRM/kalendoriaus integracijos, pokalbių asistentas, daug kalbų) skirtas atskiras sprendimas ainora.lt. --- ## FAQ ### Kas yra DI asistentas verslui? DI asistentas verslui -- tai dirbtinio intelekto sistema, padedanti aptarnauti klientus. Esti dviejų tipų: balso asistentas, kuris atsiliepia į telefono skambučius (atsiliepsiu.lt -- Agnė atsiliepia, užrašo skambintojo vardą bei poreikį ir atsiunčia tau santrauką el. paštu), ir pokalbių asistentas, kuris dirba žinutėmis bei valdo CRM, el. paštą ir dokumentus (ainora.lt). Abu veikia 24/7. ### Kuo skiriasi balso DI asistentas nuo pokalbių DI asistento? Balso DI asistentas (atsiliepsiu.lt -- Agnė) atsiliepia į telefono skambučius, išklauso klientą, užrašo jo vardą ir poreikį ir atsiunčia tau santrauką el. paštu, kad galėtum perskambinti. Pokalbių DI asistentas (ainora.lt) dirba žinutėmis per Telegram, WhatsApp, Messenger ir kitas platformas -- valdo CRM, siunčia el. laiškus, kuria dokumentus. Abu tipai papildo vienas kitą ir kartų padengia telefono bei žinučių kanalus. ### Ar DI asistentas veikia lietuvių kalba? Taip. ATSILIEPSIU.LT balso asistentė Agnė puikiai kalba lietuviškai. Jei skambintojas pradeda pokalbį angliškai ar rusiškai, ji gali tęsti ta kalba. Pilnam daugiakalbiam aptarnavimui skirtas atskiras sprendimas ainora.lt. ### Kokioms platformoms pritaikytas DI pokalbių asistentas? AINORA (ainora.lt) DI pokalbių asistentas veikia per Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Slack ir Microsoft Teams. Jis integruojamas su Jūsų CRM sistema, el. paštu ir kitais verslo įrankiais. Tai atskiras nuo atsiliepsiu.lt balso asistentės produktas, skirtas didesniems poreikiams. ### Kiek kainuoja DI asistentas? ATSILIEPSIU.LT balso asistentė Agnė kainuoja 49 €/mėn už 75 pokalbių minutes. Jei minučių prireikia daugiau -- papildomas paketas 22,50 €/50 min. Pokalbių asistento (ainora.lt) ir didesnės apimties sprendimų kaina aptariama atskirai pagal poreikius. [Užsisakyti](https://atsiliepsiu.lt/signup). --- ## Susiję straipsniai - [Dirbtinis intelektas klientų aptarnavime](https://atsiliepsiu.lt/blog/dirbtinis-intelektas-klientu-aptarnavime) - [Kaip pradėti naudoti DI savo verslui](https://atsiliepsiu.lt/blog/kaip-pradeti-naudoti-ai-verslui) - [15 DI pritaikymo idėjų verslui 2026](https://atsiliepsiu.lt/blog/di-pritaikymo-idejos-verslui) --- ## Contact - **Email:** info@ainora.lt - **Phone:** +370 633 37939 - **Book consultation:** [https://atsiliepsiu.lt/signup](https://atsiliepsiu.lt/signup) - **Main site:** [https://atsiliepsiu.lt](https://atsiliepsiu.lt) - **Company:** AINORA, MB, Lithuania --- *Copyright 2026 AINORA, MB. All rights reserved.*