# 5 požymiai kad jūsų verslas praranda klientus dėl telefono | ATSILIEPSIU.LT

> 5 aiškūs požymiai, kad jūsų verslas praranda klientus dėl telefono: neatsakyti skambučiai, ilgas laukimas, ribotas darbo laikas. Kiek tai kainuoja ir kaip spręsti.
> Also known as: praleisti skambučiai, klientų praradimas, neatsakyti skambučiai versle, telefono problemos versle

**URL:** [https://atsiliepsiu.lt/blog/5-pozymiai-kad-verslas-praranda-klientus-del-telefono](https://atsiliepsiu.lt/blog/5-pozymiai-kad-verslas-praranda-klientus-del-telefono)
**Main site:** [https://atsiliepsiu.lt](https://atsiliepsiu.lt)
**Book consultation:** [https://atsiliepsiu.lt/signup](https://atsiliepsiu.lt/signup)

---

**Ar jūsų verslas praranda klientus ir net apie tai nežino? Daugelis verslo savininkų mano, kad jų skambučių aptarnavimas veikia gerai, bet skaičiai rodo kitaip.**

## 1 požymis: praleisti skambučiai po darbo valandų

Jei jūsų verslas dirba 9:00-18:00, o 30-40% skambučių ateina po darbo valandų - jus prarandate trečdalį potencialių klientų.

**Kiek tai kainuoja:** Jei per mėnesį po darbo valandų ateina 40 skambučių, iš kurių 30% konvertuotų, ir vidutinė kliento vertė yra 150 EUR - tai 1 800 EUR prarastų pajamų per mėnesį.

## 2 požymis: klientai kartoja "negalėjau prisiskambinti"

Jei bent kartą per savaitę girdite iš kliento: "bandžiau skambinti, bet niekas neatsiliepė" - tai rimtas signalas. Tik vienas iš trijų klientų pasakys jums apie tai. Kiti du tiesiog kreipsis į konkurentą.

**Statistika:** 67% klientų, kurie neprisiskambina, niekada nebeskambina atgal.

## 3 požymis: konkurentai užima jūsų klientus

Klientas Google paieškoje randa 3-4 panašius verslus ir skambina visiems iš eilės. Pirmasis, kuris atsiliepia, gauna klientą.

**Ką rodo duomenys:** 50% klientų perka iš to tiekėjo, kuris pirmasis susisiekia.

## 4 požymis: daug reklamos išlaidų, bet mažai naujų klientų

Problema dažnai ne reklamoje, o tame, kas vyksta po reklamos. Jei Google Ads kaina per kliką yra 2-5 EUR, o konversija vyksta tik kai atsiliepiate - kiekvienas praleistas skambutis iš reklamos yra 10-50 EUR išmesti pinigai.

## 5 požymis: klientai negali susikalbėti

Jei jūsų verslas aptarnauja turistus ar užsieniečius, bet jūsų administratorė kalba tik lietuviškai - prarandate dalį rinkos. Agnė kalba lietuviškai, o jei klientas pradeda angliškai ar rusiškai - pereina į jo kalbą.

## Kaip susiskaičiuoti kiek klientų prarandate?

Formulė: Prarastos pajamos = Praleisti skambučiai x Konversijos % x Vidutinė kliento vertė

**Pavyzdys:** 30 praleistų skambučių x 30% konversija x 200 EUR = 1 800 EUR prarastų pajamų per mėnesį (21 600 EUR per metus).

## Kaip išspręsti visas 5 problemas?

DI administratorė sprendžia visas 5 problemas vienu metu:
- Veikia 24/7
- Aptarnauja neribotą skaičių skambučių vienu metu
- Atsiliepia per 2 sekundes
- Kiekvienas skambutis iš reklamos priimamas
- Kalba lietuviškai; jei klientas pradeda angliškai ar rusiškai - pereina į jo kalbą

Po kiekvieno pokalbio gauni santrauką el. paštu (kliento vardas + reikalas) ir gali pats perskambinti. Kaina - 49 EUR/mėn. už 75 pokalbių minutes; pritrūkus - minučių paketas 22,50 EUR už 50 min. Sudėtingesni poreikiai (integracijos, išeinantys skambučiai, daugiau kalbų) - ainora.lt.

## DUK

**Kiek klientų praranda verslas dėl neatsakytų skambučių?**
67% klientų, kurie neprisiskambina, niekada nebeskambina atgal. Jei verslas praleidžia 20-30 skambučių per mėnesį, tai 2 000-6 000 EUR prarastų pajamų.

**Kaip sužinoti kiek skambučių praleidžia mano verslas?**
Patikrinkite savo telefono operatoriaus statistiką. Vidutinis mažas verslas Lietuvoje praleidžia 20-40% visų skambučių.

**Kiek kainuoja praleistas skambutis verslui?**
Priklauso nuo verslo srities: odontologijoje 300-500 EUR, restorane 100-150 EUR, grožio salone 50-80 EUR per vizitą.

---

Norite sužinoti kiek klientų prarandate? Pradėti: https://atsiliepsiu.lt/signup | Demo: +370 5 200 2566