# Atvejo Analizė — Paslaugų Verslas Atsakė į Visus Skambučius per Pirmas 10 Dienų

Atnaujinta: 2026-06-21
Autorius: Justas Butkus, AINORA, MB įkūrėjas — https://justasbutkus.com

Reali anonimizuota atvejo analizė. Skaičiai paimti tiesiai iš realaus ATSILIEPSIU.LT kliento pirmųjų veikimo dienų. Kliento pavadinimas, vieta ir kiti atpažįstami duomenys neatskleidžiami; jokie reklaminiai skaičiai nepridėti.

## Trumpai

Meistras (smulkus paslaugų verslas) įsijungė DI balso asistentę Agnę. Per pirmas 10 veikimo dienų ji atsakė į visus 23 skambučius, po kiekvieno atsiuntė savininkui santrauką el. paštu, o pirmąją kainos užklausą užfiksavo jau pirmą dieną.

## Verslo kontekstas

Anonimizuotas klientas - meistras (smulkus paslaugų verslas), teikiantis paslaugas privatiems ir verslo klientams. Savininkas su nedidele komanda didžiąją dienos dalį praleidžia objektuose ir pas klientus, todėl telefono dažnai būna ne kam atsiliepti. Skambučiai - pagrindinis naujų užklausų kanalas.

## Problema

- Skambučiai krenta, kai komanda objekte; su praleistu skambučiu dingsta ir užklausa.
- Savininkas nežinodavo, kas skambino ir ko norėjo.
- Kol pavykdavo atskambinti, dalis skambinusiųjų jau būdavo susiradę kitą atlikėją.

## Sprendimas

Įdiegta ATSILIEPSIU.LT DI balso asistentė Agnė. Kai niekas neatsiliepia per kelias sekundes arba telefonas užimtas, skambutis nukreipiamas į Agnę. Ji atsiliepia lietuviškai 24/7, užrašo vardą ir reikalą, o po kiekvieno skambučio savininkui iškart išsiunčia el. laišką su santrauka, transkripcija ir pokalbio įrašu. Savininkas perskambina iš santraukos. Įdiegimas - savitarnos būdu, be integracijų.

## Tikri pirmų 10 dienų skaičiai

| Metrika | Reikšmė |
| --- | --- |
| Laikotarpis | Pirmos 10 veikimo dienų |
| Atsakyti skambučiai | 23 |
| Neatsakytų skambučių | 0 |
| Skambučių su santrauka savininkui el. paštu | 23 / 23 (100%) |
| Pirmoji kainos užklausa užfiksuota | Pirmą veikimo dieną |

## Ką tai realiai davė

Jau pirmą veikimo dieną Agnė atsiliepė į skambutį, kuriame klientas teiravosi paslaugos kainos, užfiksavo užklausą ir perdavė ją savininkui. Per pirmas dešimt dienų užfiksuota ir kitų realių užklausų: klausimai dėl kainų ir paslaugų, dėl aptarnaujamos teritorijos, esamo kliento klausimas dėl anksčiau pradėtų darbų bei prašymai perskambinti.

Dalis skambučių buvo trumpi - klaidingi numeriai arba greitai padėtas ragelis. Bet ir tuos Agnė atsiliepė ir užregistravo, todėl savininkas nebespėlioja, kas ir kodėl skambino: kiekvienas skambutis tampa įrašu pašte.

## Dažnai užduodami klausimai

### Ar tai realus klientas?
Taip. Skaičiai paimti tiesiai iš realaus ATSILIEPSIU.LT kliento pirmųjų veikimo dienų. Kliento pavadinimas, vieta ir kiti atpažįstami duomenys neatskleidžiami, o pateikiama tik tikra skambučių statistika.

### Ką Agnė užfiksuoja iš kiekvieno skambučio?
Agnė atsiliepia lietuviškai 24/7, užrašo skambinusiojo vardą ir reikalą, o po kiekvieno skambučio savininkui iškart išsiunčia el. laišką su santrauka, transkripcija ir pokalbio įrašu.

### Ar mano verslas pasieks tokius pat rezultatus?
Pagrindinis rezultatas - kad nei vienas skambutis nebelieka neatsakytas ir apie kiekvieną gauni santrauką - pasiekiamas iškart. Kiek užklausų virsta klientais, priklauso nuo tavo verslo, paslaugų ir kaip greitai perskambini.

## Kainodara

49 €/mėn · 75 pokalbių minutės įskaičiuotos · papildomi paketai nuo 50 min už 22,50 € · didesniems poreikiams - ainora.lt.

## Pradėti
- Pradėti dabar: https://atsiliepsiu.lt/signup
- Skambinti demo: tel:+370 5 200 2620